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Politica de envios

Entrega

Los tiempos estimados de entrega serán listados para cada producto en la pagina de venta, y pueden ser encontrados en tus correos de actualización de pedidos.

La mayoría de nuestros productos son únicos y pueden proceder de todas partes del mundo, algunos son hechos por encargo.

Debido a esta naturaleza, algunos artículos podrían llegar en múltiples paquetes y/o en tiempos diferentes incluso aunque hayas pagado una cuota de envío por pedido.

 

Tiempo de Entrega

Usualmente 2-4 semanas. Debido a la gran demanda en algunos de nuestros productos más populares, por favor permítanos 2-5 semanas para la entrega.

*Si el artículo es enviado desde nuestros almacenes de Estados Unidos o Europa, serán de 1-3 semanas (será escrito en la página del producto)

Si tu pedido no llega en los tiempos de entrega estimados, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de info@kelequi.com

Si tu pedido no llega dentro de los 40 días de la compra original, contacta a nuestro equipo de soporte para un reembolso completo de tu compra.

(Esta política excluye errores cometidos por los consumidores al momento de proporcionar los detalles de envío de su(s) pedido(s) o entregas de paquetes extraviados).

 

 

Paquetes sin Entregar

KELEQUI ZAP no tiene la capacidad de reenviar paquetes que son retornados hasta nosotros por el transportista. Por favor ten esto en consideración al momento de seleccionar la dirección de envío para tus pedidos. Todos los paquetes sin entregar serán procesados como devolución.

 

Envíos

Para retornar un producto, debes contactarnos a través de info@kelequi.com

Usted será el responsable de cubrir los gastos de envíos para la devolución del artículo.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de la devolución de tu envío será debitado de tu reembolso.

Dependiendo en dónde vivas, el tiempo para que el producto intercambiado llegue hasta ti podría variar.

Si estás enviando un producto que excede los 199$, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu artículo retornado.